30 dagen garantie
Herbalife Nutrition staat achter de kwaliteit van hun producten en biedt consumenten daarom een 30 dagen garantie. Deze garantie die naast de wettelijke bedenktijd wordt aangeboden geeft u de kans de producten van Herbalife 30 dagen na ontvangst van uw bestelling te proberen. Bevalt het product niet of bereikt u niet het gewenste resultaat, laat dit dan aan ons weten door een e-mail te sturen naar info@herba-shoppen.nl. We sturen u dan een garantie formulier toe waarmee u de producten kunt retourneren. Na ontvangst van de producten zullen we dan het aankoop bedrag aan u terugbetalen.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@herba-shoppen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.